VACANCE DE POSTE : AGENT TOURISTIQUE (m/f/d)

VACANCE DE POSTE

LE MUSÉE DE L’ARDOISE recrute

1 AGENT TOURISTIQUE (m/f/d)

CDI, Temps-plein

En tant qu'agent touristique, vous participez activement à l'accueil des visiteurs ainsi qu'à la valorisation du Musée, de son patrimoine et de ses activités auprès de tous les publics.

Vous prenez part à l'organisation et au déroulement des visites guidées, des animations et des activités de médiation culturelle, destinées aussi bien aux visiteurs individuels et aux groupes qu'aux familles, enfants, jeunes et publics scolaires.

Vous contribuez également au développement d'activités relevant de l'éducation non formelle, en adaptant votre approche, votre discours et les animations aux différents publics.

Vous soutenez également l'organisation logistique des événements, des activités et des manifestations et participez au bon déroulement des opérations quotidiennes du Musée. 

À la croisée du tourisme, de la culture, du patrimoine et de la transmission, vous contribuez à faire découvrir de manière vivante l'histoire du Musée et le patrimoine ardoisier.

Votre sens de l'accueil et votre aisance doit pouvoir se décliner à des publics variés et directement contribuer à offrir une expérience chaleureuse, enrichissante et bien organisée à chaque visiteur.

MISSIONS PRINCIPALES

Encadrer et accueillir les visiteurs tant dans la planification que dans le déroulement de leur présence sur site ;

Assurer les informations touristiques et représenter le Musée avec professionnalisme ;

Accueillir et encadrer l'équipe des freelance/bénévoles de l'institution ;

Réaliser des guidages et animer des activités thématiques en respectant les méthodes établies ;

Participer à l'organisation, la préparation et la logistique des événements internes et externes ;

Gérer les opérations courantes : billetterie, POS, courriels, réservations, tâches administratives ;

Contribuer à la mise à jour des informations touristiques et au relais des besoins opérationnels ;

Surveiller le public en surface et dans le souterrain.

PROFIL RECHERCHÉ :

BAC (+2) en tourisme, communication ou formation équivalente ;

Sens de l'accueil, aisance dans la communication orale ;

Organisation, fiabilité, respect des procédures ;

Maîtrise des outils Office et des systèmes POS.

PRÉREQUIS : Langues LU, DE, FR, EN ;

Flexibilité horaire ;

Travail WE & jours fériés ;

Aisance sous terre.

ATOUTS :

Néerlandais

Premier Secours

Permis B

Expérience dans un domaine équivalent

JOINDRE À LA DEMANDE :

Lettre de motivation ;

Curriculum Vitae ;

Extrait Casier N°3 ;

Copies des Diplômes/ certificats ;

Copie de la carte d'identité.

CANDIDATURE :

Veuillez adresser votre demande par courriel à administration@ardoise.lu

ou par courrier à l'adresse: Musée de l'Ardoise, maison 3, L-8823 Haut-Martelange.

Les candidatures envoyées via les réseaux sociaux ne seront pas acceptées !