VACANCE DE POSTE

Job Description

AGENT TOURISTIQUE

CDI, temps plein

Description du poste

Vous participez activement à l’accueil des visiteurs, aux guidages et aux animations qui valorisent le Musée et ses activités. Vous soutenez l’organisation logistique des événements et veillez au bon déroulement des opérations quotidiennes. Votre travail contribue directement à offrir au public une expérience cohérente, chaleureuse et bien structurée.

Missions principales

• Encadrer et accueillir les visiteurs tant dans la planification que dans le déroulement de leur présence sur site

• Assurer les informations touristiques et représenter le Musée avec professionnalisme.

• Accueillir et encadrer l’équipe des freelance/bénévoles de l’institution

• Réaliser des guidages et animer des activités thématiques en respectant les méthodes établies.

• Participer à l’organisation, la préparation et la logistique des événements internes et externes.

• Gérer les opérations courantes : billetterie, POS, courriels, réservations, tâches administratives de base.

• Contribuer à la mise à jour des informations touristiques et au relais des besoins opérationnels.

• Surveiller le public en surface et dans le souterrain

Profil recherché

• BAC (+2) en tourisme, communication ou formation équivalente.

• Sens de l’accueil, aisance dans la communication orale.

• Organisation, fiabilité, respect des procédures.

• Maîtrise des outils Office et des systèmes POS.

Prérequis

Langues LU, DE, FR, EN

Flexibilité horaire

Travail WE & jours fériés

Aisance sous terre

ATOUTS

Néerlandais • Premier Secours • Permis B • Expérience dans un domaine équivalent

DEMANDE :

Lettre de motivation

Curriculum Vitae

Diplômes/ certificats

Extrait Casier N°3

Carte d’Identité

Veuillez adresser votre demande par courriel à administration@ardoise.lu 

ou par courrier à l’adresse : Musée de l’Ardoise, maison 3, L-8823 Haut-Martelange.